一、快樂惠你學不會:絕不是翻牌!
B2B電商圈,研究新高橋模式的時候,喜歡用一個詞,“翻牌”。
換剛開始,唐光亮還會呵呵兩下,鼓勵別人翻牌,因為這會加快行業(yè)的成熟度。
可是很多同行“翻牌”之后,復(fù)盤發(fā)現(xiàn),尼瑪,這是一個坑!因為,純粹翻牌,沒有粘性!
對了,沒錯!
新高橋旗下的“快樂惠”“新高橋”便利店加盟體系,絕對不是翻牌!
我們從來沒有在內(nèi)部用過這個詞。詞語的后面代表著企業(yè)的經(jīng)營思路,我們一直用的是“零售管理技術(shù)輸出和解決方案提供商”,學到了嗎?
可惜,對一些同行來說,不僅僅海底撈你學不會,快樂惠,你也學不會!
快樂惠,從來都是一個被友商學不會的企業(yè)。
不是模式,是人!
二、所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維:用戶痛點
很多友商說,快樂惠最會互聯(lián)網(wǎng)思維!
啥叫互聯(lián)網(wǎng)思維?
挖坑!
坑是誰挖的?當然是人!當然,我們從來不對我們的客戶挖坑,一般來說,盯著我們的友商受傷最多。反過來,我們的客戶,我們的加盟商,收益最多,讓天下沒有難開的便利店生意,這是我們的初衷和使命,讓便利店老板輕松開店,放心進貨,開心賺錢。我們認為,新高橋快樂惠有舍我其誰的勇氣和抱負。
上面都是玩笑話,挖坑是表象,背后是對用戶痛點深刻的理解和體會!
互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶思維!
什么叫做用戶思維呢?
就是我們很多的加盟客戶,他們可能就是一個便利店小白!
面對小白怎么辦?
看看快樂惠早期是如何創(chuàng)造客戶價值的——
三、干貨:那些年,我們用過的互聯(lián)網(wǎng)思維
1:互聯(lián)網(wǎng)思維之破解房東難題:統(tǒng)一簽約PK單打簽約
成立初期,如何吸引更多的終端零售店加盟“快樂惠”成了唐光亮每天要思考的事情。
除了常規(guī)的廣告和曝光度之外,真正將快樂惠的加盟數(shù)量帶上一個臺階的是唐光亮控制待租門店之后。“看營銷書籍,說百事可樂和可口可樂競爭的時候,可口可樂把甘蔗原材料的來源控制了,所以別人賣兩塊,我可以賣兩塊五?!币虼?,唐光亮找到了長沙地區(qū)所有適合開便利店的門店,以定金的方式提前跟房東簽好協(xié)議,在招租信息上留下快樂惠和自己的聯(lián)系方式,任何想租門店開便利店的人都會直接找快樂惠,而不是原房東。因為這個方式能有效的降低加盟客戶的租金和轉(zhuǎn)讓費,通過這種方式,唐光亮一下子輻射了100多家門店。真正實惠了加盟門店。
2:互聯(lián)網(wǎng)思維之破解粘性:高頻打低頻
在銷售上,唐光亮以進貨頻次最高的酒水切入,通過這種單品類的集中采購,唐光亮既掌握了上游的議價權(quán),又以低價黏住了終端的便利店。量起來之后再延展到休閑食品、糧油等其他品類,但總體來說,SKU不會超過300個。隨著規(guī)模的擴大,唐光亮把300平米的小倉庫擴展到了3000平米,并雇傭了30多人的物流配送團隊。2014年,快樂惠實現(xiàn)了每年千萬的盈利,主要來自加盟費和物流的現(xiàn)金流沉淀。
3:互聯(lián)網(wǎng)思維之破解發(fā)展速度:免費加盟打虛高價值
連鎖加盟火了之后,因為其良好的盈利性,很多友商坐地起價,一下子把加盟費收得很高。
新高橋認為,作為1.0版本的加盟模式,其實可以是通過與客戶共贏來給客戶創(chuàng)造價值的??蛻舨粌H僅是加盟某一品牌這么簡單,品牌的后面是供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈的后面是品牌的議價能力,議價能力的后面是規(guī)模化的門店數(shù)量和滲透率。
一個大膽的想法在唐光亮心中產(chǎn)生了!——快樂惠加盟免費!
2014年之前,通過這一“免費風暴”營銷戰(zhàn)役,快樂惠新增門店達到3000多家。
2014年6月份,唐光亮接到了“線人”的情報——老東家步步高和怡亞通要搞便利店加盟。面對兩大上市公司的入局壓力,唐光亮急需在這個市場搶占份額,恰在此時,唐光亮看到了周鴻祎關(guān)于360以免費策略搶占市場的文章,為修筑自己的護城河,唐光亮力排眾議,成立第二品牌“新高橋”做免費加盟。再次舉起免費的大旗!免費之后,新高橋以每年2000家的速度擴展,唐光亮開始從依賴加盟費到依賴對上游供應(yīng)鏈的整合,目前“新高橋”和“快樂惠”兩個品牌總共有上萬家加盟商,覆蓋湖南,湖北,廣東,江西11座城市。在物流上,已建立了8個前置倉,企業(yè)員工400多號人。
2016年,“快樂惠”品牌加盟全行業(yè)增速第一!2016年,長沙被零售行業(yè)協(xié)會評比為“全國便利店數(shù)量增速最快的城市”,全國排名第四!
截止到2017年8月,新高橋網(wǎng)電商平臺每天有50000+多家便利店老板瀏覽商品信息,有20000+注冊客戶,擁有“快樂惠”“新高橋”便利加盟超市10000+多家。
有越來越多的人,選擇加盟“快樂惠”和“新高橋”!?
四、快樂惠觀點:互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)
9年沉淀下來,快樂惠是業(yè)界公認最會做營銷的,也是外界一直看不懂的。
這些眼花繚亂的市場動作背后,一定是由一定的經(jīng)營思路在引導,經(jīng)營智慧的發(fā)光。這一切,還是要回到唐光亮的經(jīng)營智慧中來。
基于對中國市場環(huán)境中650萬夫妻老婆店需求的深刻理解,唐光亮推出了1.0版本,1.5版本品牌便利店概念,后續(xù)會推出2.0版本,甚至3.0版本,通過版本的迭代來促使便利店市場成長,升級,成熟。中國不可能一下子達到便利店鼻祖7-11在日本的水平,一定是漸進式的,波浪式的升級換代。新高橋,通過多品牌戰(zhàn)略,連接起百萬便利店老板,幫助他們升級轉(zhuǎn)型,幫助他們慢慢成為社區(qū)的中心,社區(qū)服務(wù)的集中平臺。
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